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Por qué no volveré a comprar un móvil en la tienda Xiaomi de Área Sur Jerez

Imagen de Ryan McGuire en Pixabay

El pasado siete de mayo de 2020 fui a comprar un teléfono móvil a la tienda Xiaomi de Área Sur en Jerez. Aunque me gusta más Huawei, el hecho de que de vaya a convertir en una patata gracias a Donald Trump, me decidió por Xiaomi, otra marca china. Yo no estoy dispuesto a pagar más de trescientos euros por una cosa que se te cae al suelo o se te puede perder.

La tienda Xiaomi de Área Sur es una buena tienda, grande, con muchos productos. Yo ya iba con el modelo en la cabeza que quería. Así que sólo tuve que pedirlo. La empleada que me atendió, cuyo nombre e inicial del primer apellido nunca olvidaré, porque es igual al de mi madre, me dijo que había una oferta por la que si me inscribía en la web, se me hacía una rebaja de 30 euros y en las que me darían opción a hacer un seguro, una página web, etc. Y yo tan imbécil, piqué.

Le di mi número de cuenta bancaria para que me hicieran el ingreso de los 30 euros. Firmé en una tablet si leer nada, lo que yo creía que era la autorización para mi cuenta. Cuando llegara a casa tenía que subir escaneado mi ticket de compra. Pero cuando encendí el PC en mi habitación leo tres correos de tres empresas que no conozco y que yo había firmado un contrato con ellos. Las empresas de seguros son CELSIDE, CYRANA y HUBSIDE, esta última parece que se dedican a servicios web. Leo los contratos (la dependienta me dijo: ustede lo lee tranquilo en casa, yo pensaba que lo leería y si me gustaba pues ya vería yo) y me echo las manos a la cabeza. Por un móvil que me costó 269 euros me ibana pasar cuotas mensuales de hasta 70 euros al mes durante siempre, porque eran renovables anualmente. Automáticamente, busco la dirección y teléfono para darme de baja. El telefóno no lo cogen. Busco la dirección y te dicen que para dar de baja tienes un mes de plazo. Pero dos de los seguros están en Francia. Arrea. Como para mandar un burofax. Logro encontrar los emails de atención al cliente de cada empresa y les mando un correo diciéndoles que me quiero dar de baja. Luego en los contratos, veo que traen unos modelos para darse de baja. Los imprimo y los vuelvo a mandar firmados.

Pero como tengo la suerte de ser socio de FACUA CÁDIZ, todo esto se lo mandé al equipo jurídico que me dijeron que estaba bien pero que ellos también actuarían en mi nombre.

Efectivamente, así hicieron y el lunes por la mañana recibí las llamadas de las compañias de seguro anunciándome la cancelación de mis contratos así como me lo enviaron por escrito a mi correo electrónico.

Por ahora, todo está solucionado, pero todos los días miro mi cuenta, por si me llega algún cargo extraño.

Por eso os aviso, si vais a la tienda Xiaomi de Área Sur en Jerez MUCHO CUIDADO CON FIRMAR NADA. NO DEIS VUESTRO NÚMERO DE CUENTA PARA QUE NO OS PASE COMO A MÍ.

¿Has estado en alguna tienda Xiaomi y te ha pasado lo mismo? Cuéntanoslo en comentarios.

Os dejo un modelo para pedir la baja de esos contratos

NOMBRE Y APELLIDOS, con DNI XXXXXXX domiciliado en Calle correo electrónico xxxxxx y teléfono xxxxxxxxxx

EXPONE que el día xxxxxx compró un teléfono móvil Xiami Redmi Note 9 Pro en la tienda oficial de Xiami en el Centro Comercial Área Sur de Jerez de la Frontera.

La comercial que me atendió me habla de una promoción por la cual enviando me tiquet de compra a una web que yo entendí de la misma compañía se me ofertará un seguro desde tres euros al mes para protección del móvil y se me hará una rebaja de 30 euros que se me cargará en mi cuenta bancaria, la que le doy a la empleado para dicho fin.

Cuál es mi sorpresa que cuando llego a casa me encuentro en mi correo electrónico con TRES CONTRATOS, uno de ellos el vuestro que ni yo he leído ni conocía las condiciones del mismo ya que yo firmé en una tablet la autorización de mi cuenta para el ingreso de los 30 euros de dicha promoción.

Es por lo que, con respecto al contrato con Referencia de su adhesión: xxxxxxxxx a mi nombre, MANIFIESTO mi voluntad de CANCELACIÓN con el presente escrito así como que no autorizo a hacer ningún cargo en mi cuenta bancaria, renunciando a cualquier tipo de oferta a la que tuviera derecho, enviándolo a la dirección de correo atencionalcliente@xxxxxxx que aparece en dicho correo que me han enviado.

Y que hago constar a todos los efectos y ante quien corresponda en Jerez de la Frontera, a xxx de xxxx de 2020

Firmado. Alfonso Saborido Salado.

DIRIGIDO A CYRANA

Luego hacéis otro dirigido a HUBSIDE y otro a CESIDE.

Las direcciones de atención al cliente vienen en los contratos.